to read complaints and reviews, or file yours.1
Trendyol'dan Alınan Laptopun Uzayan Servis Süreci Ve İletişim Sorunları
Trendyol üzerinden Casper Excalibur G870 model laptop aldım. Satıcı Trendyol'un kendisi diye güvenerek aldım. Ürünü kurulum yaptıktan sonra ekran kartı hatası aldım. 25 Eylül'de cihazın analiz edilmesi için Trendyol'a gönderdim. 28 Eylül'de cihazın analiz süresi başladı. 21 gün olacağını söylediler, hala sonuçlanmadı. 24 Ekim'de destek talebi açıldı, ona da herhangi bir dönüş olmadı. Arıyorum, beklemem gerektiği söyleniyor. Cihaz seri numarası ile Casper servisinden sorguladım, onlarda cihazın genel merkezlerine hiç gelmediğini ilettiler. Trendyol sadece bekle diyor, cihaz nerede bir bilgi yok. 1 buçuk ay oldu. Bekliyorum, ne yapmam gerekiyor? Bu kadar mağduriyet olması gerçekten normal değil Trendyol gibi bir firma tarafından.
Bu süre gerçekten akıl alır gibi değil, geçmiş olsun hepimize, Trendyol'da bu sorunları yaşayan binlerce insan gördüm. En azından bir daha Trendyol'dan bir şey almamamız gerektiğini tecrübe ederek öğrenmiş olduk. Sağlık olsun.