to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Alınan Çantada Garanti Süresi Mağduriyeti
Trendyol'dan 25 Nisan 2024 tarihinde, 9194318670 sipariş numarasıyla Trendyol satıcılı, Pierre Cardin marka bir çanta aldım. Çanta da oluşan deformasyon garanti hizmetinden yararlanmak amacıyla incelenmesi için geri göndermek istediğimde, Trendyol müşteri hizmetleri garanti süresinin 6 ay olduğunu ve dolayısıyla incelemeye gönderemeyeceğimi söyledi. Ama ben 12 Haziran tarihinde ve daha önceki başka bir tarihte kod almış ve gönderememiştim. Pierre Cardin ise satıcının Trendyol olduğunu ve onlar ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyor. Trendyol, normalde garanti süresi 2 yıl olan ürünün garanti süresini 6 aya düşürerek, ürünü Pierre Cardin sitesi üzerinden değil de Trendyol üzerinden aldığım için müşteriyi mağdur etmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı buradan bildiriyorum.
