Trendyol'dan Aldığım Ürünü İade Edemiyorum!

Trendyol üzerinden Satıcı Elshen’den bir sütyen siparişi verdim. Ürün 3 gün önce tarafıma ulaştı ancak beden büyük geldiği için ürünü hiç kullanmadan ve denemeden hemen iade ettim. Ürün bana yalnızca bir poşet içinde, herhangi bir kutu ya da ekstra ambalaj olmadan gönderilmişti.

İade işlemini başlattıktan sonra ürün tekrar bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hijyen gerekçesiyle iadenin kabul edilmediğini ve bandrolü açıldığı için geri alamayacaklarını söylediler. Ancak ürün zaten poşet içinde, bandrolsüz ve kutusuz şekilde teslim edilmişti.

Ürünü kullanmadım ve iade koşullarına uygun şekilde hemen geri gönderdim. Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.