Trendyol'dan Aldığım Ürün Eksik Çıktı!

Sayın Trendyol yetkilileri, düzenli online alışveriş yapan bir tüketici olarak ilk defa böyle mağdur ediliyorum ama siz bana 'yapacak bir şey yok' diyorsunuz. 9977270947 sipariş numaralı, 9195562963 teslimat numaralı, 22341 TL olan altın bileklik siparişi verdim. Trendyol üzerinden kuyumcu Nurettin isimli firmadan ürün kargodan teslim aldım. Evde kutuyu açınca altın bileklik ve gram farkı olan 1000 TL kutu içinde mevcut değildi. Kargo firması ürün teslimini kargo mesai saati dışında yaptığı için kargo şirketine aynı gün gidip tutanak tutturma gibi bir durum olmamıştır. Gerekli incelemenin yapıldığı ve iade olmayacağını ileten bir mail atmışsınız. Trendyol yetkilileri, peki benim mağduriyetimi kim giderecek? Kargo teslim alırken paket içeriğinin boş olacağını nereden bilebilirim? Neticede sizin güvenceniz doğrultusunda ürün siparişi veriyoruz. Aksi olsa, aracı siz olmasanız, zaten gerekli video kaydı, ekran görüntüsü gereken ne varsa çeker, kendimizi elbette sağlam alırdık mağdur olmamak için. Mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Bu kadar kolay mağdur olmamalı. İnsanların ücretini ödediği ürünün sorunsuz elimize ulaşması sizin sorumluluğunuzda.