Trendyol Yves Saint Laurent Orijinalliği Şüpheli Bozuk Parfüm Satışı

Yves Saint Laurent Trendyol mağazasından Libre Intense markalı parfüm sipariş ettim. Okuduğum yorumlarda kalıcılığı ve orijinalliği hakkında olumsuz yorumlar gördüm. Paketlemesi açıktı ve jelatin kısmı yırtılmıştı. Bu nedenle, hakkım olan iadeyi gerçekleştirmek için talepte bulundum ve herhangi bir sebep belirttim. Gerekçe belirtme zorunluluğum olmadığı için 'kalitesini beğenmedim' demedim. Sonrasında iptal edildiğini ve benim 'bir sonrakine vazgeçtim' yazdığımı gördüm. İadenin dikkate alınmadığını ve öylesine yapıldığımı düşünerek, ürünün kullanıldığını öne sürüp iademi geri yolladılar. Fotoğrafları ekledim. Açık ürün daha da yırtılıp, kutusu hasarlı bir şekilde geri yollandı. Para iadesi de yapılmadı. Trendyol ile iletişime geçtim fakat sürekli oyalanıyorum. Eksik talep ve ürünün kullanıldığı iddiasıyla karşı karşıyayım. Mağazaya gidip parfümü gösterdim ve ciddi bir sorunu olduğunu belirttiler. Sağlığımı tehlikeye atacak, bozuk ve sahte olduğunu düşündüğüm ürün için paramın iadesini talep ediyorum. Bu platforma güvenerek alışveriş yapmıştım ve karşılaştığım durum bu oldu. Bozuk ve şüpheli ürünü geri almıyorlar. Bu durumu asla kabul etmiyorum. Yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağım. Para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. C