Trendyol'dan Aldığım Kurutma Makinesi Kırık Geldi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum



3 Ocak tarihinde Trendyol sitesinden Markareyon satıcısından Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Teslimat numaram: 9118339169. Ancak ürünün su deposu kırık geldiği için servis kurulum yapamadı ve tekrar paketlendi. Horoz Lojistik firması ile geri gönderim kodu oluşturuldu. Gelen kargo elemanları, ürünün servis formunu almayıp kendileri servis raporu hazırlayacaklarını söylediler ve ürün teslim alındı. Ürün Markareyon satıcısına teslim edildi ancak iade kabul edilmedi. Yetkililere ulaşamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri satıcı ile görüşemiyormuş o zaman nasıl güvenipte alışveriş yapabiliriz? Acil ilgilenilmesini talep ediyorum.
















