Trendyol'da Yanıltıcı Model Bilgisi Ve 2025 Model Teslimatı Talebi

Trendyol üzerinden Yanturlar Motorlu Taşıtlar Ltd. Şti. Satıcısından 20.06.2026 tarihinde verdiğim siparişle Falcon Max 125i Scooter satın aldım. Ürünün ilan açıklamasında ve ürün özelliklerinde açıkça 2025 model olduğu belirtilmişti ve satın alma kararımı bu bilgiye güvenerek verdim. Ürün 25.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde motosikletin 2024 model olduğu anlaşılmıştır.

İlan bilgilerinde 2025 model olarak belirtilen ürünün 2024 model olarak teslim edilmesi, ilanla teslim edilen ürünün uyuşmadığını açıkça göstermekte olup, bunu ayıplı mal ve yanıltıcı satış olarak değerlendiriyorum. Satıcı ile görüştüğümde bunun kendi hataları olmadığını, Trendyol’un hatası olduğunu, hatta 2024 model olmasının neyi değiştireceğini sorgulayan bir yaklaşım sergilenmiştir. Bu tutum karşısında gerekli mercilere şikayette bulunacağımı kendilerine ilettim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, bana ilan edilen özelliklerde, yani 2025 model Falcon Max 125i Scooter’ın teslim edilmesini; bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim bedelin iadesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı, Trendyol ve ilgili satıcı hakkında gerekli şikayetleri yapacağımı bildiririm.