to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol sitesi üzerinden Deko Turkey Distribütörlüğü adlı satıcıdan “akıllı lavabo” satın aldım. İlanda Asıl Krom olarak görünen ürün bana Çin malı olarak gönderildi. 2 Nisan 2025 tarihinde montajı yapıldı ve daha ilk gün kontrol ünitesinden su kaçırmaya başladı, montaj bağlantı noktalarından değil doğrudan ürünün kendi kontrol kısmından kaçak olduğu görüldü.
Ürün takılı olduğu için söktürüp iade etmek istemedim, sadece yedek parça veya arızalı kısmın değiştirilmesini talep ettim; buna rağmen satıcıya hiçbir şekilde ulaşamadım. Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre ürünün 2 yıl distribütör garantisi olmasına rağmen, ürünü satan firma adeta ortadan kaybolmuş durumdadır.
Trendyol’u aradığımda bana herhangi bir çözüm sunulmadı, satıcının iletişim numarasını da vermediler. Satıcıya yaşadığım sorunla ilgili olumsuz yorum yazmak istediğimde ise yorumum onaylanmadı. Müşteri memnuniyetini birinci öncelik olarak sunduğunu ifade eden Trendyol’un, olumsuz yorumlara izin vermeyerek tüketiciyi eksik ve yanıltıcı bilgiyle baş başa bıraktığını düşünüyorum.
Yaklaşık 1 yıldır 11.000 TL ödediğim, hatalı ve garantisi fiilen kullanılamayan bir ürünle mağdur durumdayım. Ürünün ayıplı olduğu açık olmasına rağmen ne satıcıya ulaşabildim ne de Trendyol üzerinden bir çözüm alabildim. Ya ürünümün garanti kapsamında onarılmasını veya gerekli yedek parçaların gönderilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
13 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gafamey satıcısından 1.950 TL’ye şelale model lavabo bataryası satın aldım. Ürün ilanında sadece krom kaplama olduğu ya da altının bakır olduğu hiçbir şekilde belirtilmemişti. %100 krom olduğunu düşünerek aldım. Ancak ürün sadece 3 ay içinde oksitlendi, k...
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teksan marka 10 adet su sayacı satın aldım. Tesisatçı montajını yaptıktan bir gün sonra tüm bina su altında kaldı, sayaçlardan birinde delik olduğu ve bu deliğin üzerinin boya ile kapatıldığı ortaya çıktı. Bunun üzerine tesisatçıyı tekrar çağırarak sorunlu ü...
06/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 6050023124256 kodlu berber lavabosunu sipariş ettim. Sipariş numaram: 10407871534. Ürünümün teslimat bilgilerini (isim, telefon numarası ve adres) doğru girdiğimden eminim. Ancak ürünüm bana ulaşmadı; başka bir kişiye, farklı bir konuma ve farklı bir telefon n...
Trendyol üzerinden denkel satıcısından 28 Kasım 2025 tarihinde Hoover ndph11a2tcbexs17 11 kg wi-fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün 1 Aralık’ta teslim edildi, 2 Aralık’ta ise yetkili servis kuruluma geldiğinde makinenin ayaklarının kırık olduğunu tespit ederek tutanak tuttu....
10 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 424 TL ödeyerek kredi kartı ile şarjlı standlı su pompası satın aldım. 3 Aralık tarihinde ürünü şarj etmek istediğimde, şarj giriş yerinin içeri gömülü olduğunu fark ettim ve hemen satıcıyla iletişime geçerek kusurlu ürün nedeniyle değişim talebinde bulundum. Sa...
Yorumlar