to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden toplu ürün alımı yapmak istediğimde, her bir ürün için ayrı ayrı adres değişikliği yapma seçeneği sunulmuyor. Telefon, havlu ve yatak ürünlerini aynı anda sipariş ettiğimde, sistemde adres değişikliği yapmak istediğimde sürekli sistem hatası ile karşılaştım. Dün (sipariş no: 10613538796) bu sorunu tekrar yaşadım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadece belirli bir ürün için adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim fakat tüm ürünlerin adresini değiştirdiler. Hepsiburada'da bu işlemi çok daha kolay ve kullanışlı bir şekilde yapabiliyorum.
Bu sorun her zaman yaşanıyor ve ödeme işlemini tamamladıktan sonra ürünlerim şu an kargoda. Trendyol’dan beklentim, toplu alımlarda her bir ürün için adres değişikliğini kullanıcıların kendisinin kolayca yapabilmesini sağlamak ve sistemdeki bu hatanın giderilmesidir.
Trendyol, kargom yola çıkmadan önce adresimle ilgili bana çözüm sağlamıyor, kargo şirketi de sağlamıyor, satıcı zaten bir şey yapamıyor. O zaman adres güncelleme ya da adres değiştirme diye bir seçenek neden var? Yola çıkmamış, henüz kargo şirketinde olan bir ürün için adres değişikliği yapmak bu ka...
Trendyol'dan ürünler aldım. Sipariş teslim gününde evde olamayacağım için adres değişikliği veya tarih değişikliği yapmak istedim. Değişiklik yapmak için telefonuma kod gönderme ekranına geliyorum ve kod eski telefonuma gidiyor. Bu nedenle adres değişikliği yapamıyorum. Halbuki cep telimi Trendyol'd...
Trendyol üzerinden bireysel müşteri olarak alışveriş yapmak istememe rağmen, özellikle toplu alımlarda sistem bana “seçili fatura adresini kurumsal adresin olarak değiştirmelisin” şeklinde bir uyarı veriyor. Ev adresimi bireysel olarak kaydetmeme rağmen, toplu alışverişlerde kurumsal adres girmem is...
Trendyol dan sipariş ettiğim ürün geç kalındı. Adresim Değiştirmek zorunda kaldım. Adres değişikliği yapmak istedim kabul edilmedi iptal etmek istedim yine iptal edilmezmiş. Kaç defa aradım Trendyol müşteri hizmetlerini ama yardımcı olamadılar. Yıllardır alışveriş yaparım ama bir daha tövbe alışver...
Hepsiburada
Yorumlar