Trendyol’da Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden Home art atelier hand made Fırfırlı Kahve Çizgili Vintage Etek Ucu Fırfırlı Keten Fon Perde siparişi verdim, gönderi numaram 7330033128846172. Ürün Aydın’daki tedarikçiden İzmir’e 3 gündür “yolda” görünüyor ama bir türlü teslim edilmiyor. 1 Haziran 2026’dan beri kargo hareketleri adeta yerinde sayıyor ve hâlâ ürün elime ulaşmadı.

Daha önceki siparişim de 3 Haziran’da teslim edilecek görünürken, 1 Haziran’da hiçbir açıklama yapılmadan iade sürecine alındı ve ürün bana hiç gelmeden geri gönderildi. Teslimat süreçlerinde ciddiyet yok, müşteri bilgilendirmesi yok, ortada tamamen vurdumduymaz bir yaklaşım var ve bu durum hem zamanımı çalıyor hem de beni mağdur ediyor.

Aynı dönemde H***verdiğim sipariş ertesi gün sorunsuz şekilde elime ulaştı, Trendyol ise hâlâ bu basit siparişi teslim etmeyi beceremedi. Aydın’dan İzmir’e gelecek bir kargonun günlerce yollarda sürünmesi kabul edilemez. Trendyol’un ve ilgili kargo/tedarikçi firmanın bu sorumsuzluğa derhal son vererek işini düzgün yapmasını, teslimatları kurye ve personel keyfine bırakmadan söylenen gün ve tarihte, eksiksiz ve zamanında teslim etmesini ısrarla talep ediyorum.