to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kitap Kırtasiye Eğitim Güvenimi Ciddi Şekilde Sarstı
Trendyol üzerinden, satıcı olarak “Kitap Kırtasiye Eğitim Gıda İnşaat Ltd. Şti. (Kocaeli Gebze) ” mağazasından 6. Sınıf Fenomen Fasikül Matematik kitabını özellikle mavi kapaklı ve yeni müfredata uygun baskı olduğu için sipariş verdim. Aynı kitabın eski baskısının daha ucuz olduğunu bilerek, bilinçli şekilde yeni müfredat olan mavi kapaklı ürünü tercih ettim. Buna rağmen tarafıma eski baskı gönderildi ve yanlış ürün nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş ekranında özellikle dikkat ederek yeni müfredata uygun kitabı seçmiştim, çünkü bu kitabın acil olarak derslerde kullanılması gerekiyor ve şu anda zaman kaybediyorum. Aslında aynı fiyata kırtasiyeden de alabilecekken, uğraşmamak ve zaman kazanmak için Trendyol’dan alışveriş yapmayı tercih etmiştim. Eski baskının daha ucuz olduğunu bilmelerine rağmen tarafıma geçen senenin kitabını göndermelerinin bilinçli bir tercih olduğunu düşünüyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sipariş numaram 721852205942282’dir. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş verdiğim mavi kapaklı, yeni müfredata uygun 6. Sınıf Fenomen Fasikül Matematik kitabı yerine para iadesi yapılmasını ve bu iade sürecinin mümkün olduğunca hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. En azından para iadesi. Olmasını istiyorum
Gelişme
Merhaba, sipariş ettiğim Fenomen 6. Sınıf Matematik Fasikülleri kitabını özellikle güncel/yeni müfredata uygun olan baskıdan seçtim. Daha uygun fiyatlı eski baskı da vardı ancak ben özellikle yeni baskı olduğu için yaklaşık 810 TL olan ürünü tercih ettim. Buna rağmen tarafıma istediğim ürün yerine farklı/yanlış baskı gönderilmiştir. Ürünü özellikle yeni müfredat için ve zaman kaybetmemek adına internetten sipariş ettim. Şu anda ise yanlış ürün gönderildiği için mağdur oldum ve derslerimiz de aksadı. Bu aşamadan sonra farklı bir ürün gönderilmesini istemiyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesini yaparak ödemiş olduğum ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Lütfen iade sürecini başlatın. Teşekkür ederim.
