Trendyol’da Sipariş Tarihlerinin Geriye Çekilmesi Elite Üyelik Haklarını Zedeliyor

Trendyol’da uzun süredir yaşadığım bir durum nedeniyle markaya olan güvenimi ciddi anlamda kaybettim. Sipariş tarihlerim sistemde geriye çekilmiş olarak görünüyor. Örneğin 5 Kasım 2025 tarihinde 1882,34 TL tutarında verdiğim 10658512037 numaralı siparişim, Trendyol Elite puan kısmında 02 Mayıs olarak görünüyor. Geriye dönük kontrol ettiğim pek çok siparişimde de benzer şekilde tarihlerle oynanmış durumda.

Bu durumun özellikle Trendyol Elite üyeliği ve puan haklarım üzerinde beni kaç kez mağdur ettiğini bilemiyorum. Muhtemelen birden fazla kez elit üyelik hakkım bu şekilde engellendi ve bunun farkına bile varamadım. “Kim bilir daha kaç defa benzer şekilde hak kaybı yaşadım” diye düşünmek zorunda kalıyorum ve bu his benim için en büyük mağduriyet.

Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak bir türlü ulaşamadığım için konuyu kendilerine iletemedim. Böyle bir platformda sipariş tarihlerinin geriye dönük olarak bu şekilde farklı görünmesi kabul edilebilir bir şey değil ve “neden böyleyiz” diye sorgulatacak kadar güvenimi sarstı.

Trendyol’dan talebim, geriye dönük tüm siparişlerimin sistemdeki tarih kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesi ve düzeltilmesidir. Bu durum nedeniyle kaç defa elit üyelik hakkım engellendiyse, tüm zararımın ve hak kayıplarımın geriye dönük olarak eksiksiz tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tarihler neden ve nasıl bu şekilde değişmiş görünüyor, bununla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.