to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Satın Alınan Roborock Q8 İçin 40 Günlük İade Bekleyişi
Trendyol üzerinden Dsm Grup aracılığıyla 09.09.2025 tarihinde Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Ürün 08.07.2026 tarihinde arızalandığı için yetkili servis olan Recci Teknoloji’ye gönderdim.
Yetkili servis inceleme sonucunda cihaz için “ücret iadesi yapılması uygundur” şeklinde teknik servis raporu düzenledi ve bu rapor 04.08.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Buna rağmen yaklaşık 40 gündür ne para iadesi ne de arızanın giderilmesi konusunda herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Hem Trendyol Dsm Grup’tan hem de ilgili birimlerden, teknik servis raporuna uygun şekilde tarafıma ücret iadesinin yapılmasını ya da cihazın arızasının giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Roborock q8 robot süpürgem 08.07.2026’da arızalandı, yetkili servis Recci Teknoloji cihazın ücret iadesinin uygun olduğunu belirtti ancak 40 gündür ne iade ne de tamir için bir yanıt alamadım. Trendyol ve Dsm Grup’tan iade ya da arızanın giderilmesini talep ediyorum.
