to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için yetkili servise gönderdim. Yetkili servis inceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğunu tespit etti ve ücret iadesine uygun olduğuna dair resmi servis raporu düzenledi.
Roborock yetkili servisi tarafından Trendyol’a iletilen e-posta ve servis raporunda, iade sürecinin başlatılması gerektiği açıkça bildirildi. Ben de tüm belgeleri eksiksiz olarak Trendyol’a ilettim ve iade talebimi oluşturdum. Buna rağmen, onaylanmış olmasına karşın ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmadı.
Konuya ilişkin Tüketici Mahkemesinde devam eden bir davam bulunmaktadır. İade sürecinin hâlâ sonuçlandırılmamış olması, mevcut mağduriyetimi artırmakta ve süreci benim açımdan daha da zorlaştırmaktadır.
Ürünün kusurlu olduğu teknik servis raporuyla sabit olmasına, yetkili servis tarafından iade uygunluğunun açıkça onaylanmasına ve ilgili tüm belgelerin Trendyol’a iletilmiş olmasına rağmen iade işleminin hâlâ gerçekleştirilmemesini kabul etmiyorum.
İademin ivedilikle tarafıma yapılması halinde, iyi niyet çerçevesinde devam eden hukuki süreci yeniden değerlendirebileceğimi; aksi durumda mevcut davayı kesinlikle geri çekmeyeceğimi ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Dji Mini 3 model drone, elime ulaştığı ilk günden itibaren kamera netlik sorunu yaşattı. Ürün daha en baştan bozuk olduğu için yetkili servise gönderdim ve servisten “iade/değişim uygundur” şeklinde rapor düzenlenerek tarafıma iletildi. Bu rapor doğrultusunda ürünü ...
Trendyol üzerinden 12 Mart 2025 tarihinde Havit Gamenote Fuxi 3 model kulaklık satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için yetkili servise gönderildi. Servis, kulaklığı onaramadığını, bu nedenle depoya kaldırıldığını ve ücret iadesi için Trendyol’a başvurmam gerektiğini tarafıma bildirdi. ...
Trendyol'dan Onwo marka televizyon aldım. Ürün geldi ve yetkili servis tarafından kutu açıldı; ürünün paneli kırık çıktı. Tutanak tutuldu, ürünü geri iade ettim fakat kabul etmediler. Eksik evrak diyerek ürünü tekrar bana gönderdiler. Ben de kaşeli, imzalı servis tutanağı ve kargo hasar tutanağı ile...
Trendyol'dan Teknosa satıcısından LG marka bir çamaşır Makinesi aldım. Yetkili servis kurulumu yaparken ayıplı/hasarlı olduğunu tespit etti. Yetkili servis tutanak ile makineyi aldı. Tutanağın üzerinde cihaz yetkili serviste kalmıştır. İbaresi bulunuyor. Servis tutanağı Trendyol a gönderin ücret iad...
Trendyol üzerinden 10 Mayıs tarihinde Sinbo Svc-8620 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünün mobilya altına girmesini sağlayan katlanır parçası, normal kullanımdayken yaklaşık 3 hafta önce kendiliğinden kırıldı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bu parçanın kırılması hem kalite hem de d...
Roborock 
Yorumlar