to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için yetkili servise gönderdim. Yetkili servis inceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğunu tespit etti ve ücret iadesine uygun olduğuna dair resmi servis raporu düzenledi.
Roborock yetkili servisi tarafından Trendyol’a iletilen e-posta ve servis raporunda, iade sürecinin başlatılması gerektiği açıkça bildirildi. Ben de tüm belgeleri eksiksiz olarak Trendyol’a ilettim ve iade talebimi oluşturdum. Buna rağmen, onaylanmış olmasına karşın ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmadı.
Konuya ilişkin Tüketici Mahkemesinde devam eden bir davam bulunmaktadır. İade sürecinin hâlâ sonuçlandırılmamış olması, mevcut mağduriyetimi artırmakta ve süreci benim açımdan daha da zorlaştırmaktadır.
Ürünün kusurlu olduğu teknik servis raporuyla sabit olmasına, yetkili servis tarafından iade uygunluğunun açıkça onaylanmasına ve ilgili tüm belgelerin Trendyol’a iletilmiş olmasına rağmen iade işleminin hâlâ gerçekleştirilmemesini kabul etmiyorum.
İademin ivedilikle tarafıma yapılması halinde, iyi niyet çerçevesinde devam eden hukuki süreci yeniden değerlendirebileceğimi; aksi durumda mevcut davayı kesinlikle geri çekmeyeceğimi ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Trendyol satıcısından yaklaşık 1 yıl önce Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım dönemde yaklaşık 15.000 TL ödemiştim. Cihazda yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında servise gönderdim. Analiz süreci yeni tamamlandı ve ürünün tamir edilemeyeceği, bu ne...
Trendyol’un kendi satıcısından 27.11.2025 tarihinde 10731273439 numaralı siparişimle Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 13.899 TL ödeyerek satın aldım. Bir süre sonra cihazın ana fırça kapağında küçük bir kırık oluştu ve robot sekerek çalışmaya başladı. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu proble...
Roborock Q8 Max model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldık. Ürün henüz bir aylık bile olmadan (19gün) arızalandı ve kullanım dışı kaldı. Mağduriyetimi gidermek amacıyla Trendyol platformunda ürünle ilgili bir yorum yazdık, ancak yorumum reddedildi. Roborock müşteri hizmetlerini aradığımız...
18 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock s8 marka akıllı süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca kısa süreli fonksiyon ve alan uyumu kontrolü amacıyla denedim ve baza altına girmediğini fark ettim. Bu nedenle 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcı aracılığıyla Roborock s8 Pro marka robot süpürge satın aldım. Ürün bozulduğu için yaklaşık 1 ay önce Trendyol’a gönderdim ve ürünün servise yollandığı söylendi. Bunun üzerine servisi aradığımda ise ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını öğrendim. 19.02 tarihinde bana...
Roborock 
Yorumlar