Trendyol’da Satılan Sahte Samsung Şarj Adaptörünün Güvenlik Riski Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Cantex tech adlı satıcıdan “original 25w Super Fast Charger” başlıklı Samsung şarj adaptörünü birkaç gün önce, 11432384961 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünün kutusunu açar açmaz adaptörün üst kısmındaki kapağın tamamen çıktığını, yan tarafının da çatlak olduğunu gördüm. Parçaları dişlerinden tekrar yerine oturtsam da ürünün kalitesiz ve güvensiz olduğu çok net anlaşılıyor.

Ürün üzerinde Samsung’a ait olması gereken hologram, orijinal etiketler ve Samsung garanti belgesi kesinlikle yok. Görünüm, malzeme kalitesi ve paketleme açısından da yan sanayi, sahte bir ürün olduğu çok açık. Bu tür sahte ve kalitesiz şarj cihazlarının patlama, yanma ve cihazlara zarar verme ihtimali olduğunu biliyoruz; bu durum hem can hem mal güvenliği açısından ciddi risk taşıyor.

Durumu Trendyol’a yazılı olarak ilettim, sahte ürün sattıklarını açıkça belirtmeme rağmen tarafıma “sahte ürün yok” denilerek konunun üzeri kapatılmaya çalışıldı. Samsung Türkiye ile de iletişime geçtiğimde Trendyol ile görüşmem gerektiği söylenip konuya dair herhangi bir sorumluluk alınmadı. Ne Trendyol ne de Samsung tarafı, sahte ve tehlikeli bir ürünün satışının engellenmesi için adım atmadı.

Trendyol’un bu satıcıya ve benzer sahte şarj cihazı satan mağazalara yönelik acil ve etkili bir denetim yapmasını, bu ürünlerin satıştan kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar ciddi güvenlik riski taşıyan bir konuda daha sorumlu davranılmasını ve benzer sahte ürünlerin platformda satışına kesinlikle izin verilmemesini istiyorum.