to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’dan Aldığım Su Filtresinin Orijinalliği Şüpheli, Çözüm Sunulmuyor
Trendyol üzerinden can su arıtma sistemleri adlı satıcıdan vontron ulp 1812-75 model membran filtre siparişi verdim. Aslında 75’lik model sipariş etmiştim fakat 80’lik gönderildi. Ürün geç ve uzun sürede elime ulaştı, 23.10.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda paketinde herhangi bir hasar yoktu, kare kodu okunur durumdaydı. Ancak ürünün paketlemesi orijinalden farklıydı ve çoğu yerde marka ibaresi bulunmuyordu.
Üzerindeki kare kodu okuttuğumda doğrudan alakasız sitelere yönlendiriyor, vontron’un kendi sitesinden doğrulama yapmaya çalıştığımda ise 'ürün sahtedir' uyarısı alıyorum. Bu durum, ürünün kesinlikle orijinal olmadığını gösteriyor.
Bu durumu Trendyol’a bildirdim, bana sadece iade etmemi önerdiler. Ancak iade ettiğimde bu sahte ürünün başka bir müşteriye tekrar satılmasından endişe ediyorum. Ben orijinal ürünle değişim talep ettim fakat şu ana kadar Trendyol veya satıcıdan herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcıya ürünle ilgili sorduğum sorular da platformdan silinmiş durumda. Ürünü 335 TL ödeyerek satın aldım ve bu filtreye acil ihtiyacım vardı; hem geç gönderildi hem de sahte ürünle karşılaştım.
Ürünün orijinali ile değiştirilmesini talep ediyorum. Video ve ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
Su arıtma makinesinin membran filtresi tıkandı ve aşırı atık su üretiyor, kullanamıyorum. Bu aldığım membran filtreye acil ihtiyacım vardı süreci biraz hızlandırabilir misiniz lütfen.
Trendyol neden geri dönüş yapmıyor? Ne yapacağım ben elimde sahte filtre ile kaldım. İade gününü geçireceksiniz! Ben ürünü Trendyol'dan aldım ücretini Trendyol'a ödedim, beni neden başkalarıyla muhatap ediyorsunuz.
Ürünü alalı 1 ay geçti ve Trendyol hiçbir şey yapmadı, şaka gibi, sahte ürünle kaldım elimde.
