Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Satıcıdan EFT Talebi Ve PlayStation5 Siparişinin Gönderilmemesi

profile
01 Nisan 16:18
458

Trendyol üzerinden Yoromarket Bilişim adlı satıcıdan 21.000 TL ödeyerek PlayStation 5 siparişi verdim. Sipariş numaram 11092976143. Siparişi verdikten hemen sonra 535 318 ** 50 numaralı hatta Trendyol’dan yazdıklarına dair mesajlar geldi ve daha sonra bu numaradan arandım. Bana Trendyol uygulaması üzerinden “satıcıya soru sor” kısmından yazmam gerektiği söylendi ve oradan gönderdikleri IBAN numarasına EFT/Havale ile para göndermemi istediler.

Ben kredi kartımdan zaten 21.000 TL ödemeyi yapıp limitimi doldurduğum için bu talebi kabul etmedim ve parayı göndermeyeceğimi ilettim. Bunun üzerine ürünü göndermeyeceklerini ve çok uzun süre bekleyeceğimi söylediler. Bu durumdan şüphelenip yanıltılma ihtimalimi Trendyol’a ilettim.

29.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden şikayet oluşturdum ancak şikayetimin işleme alınmadığını gördüm. Çağrı merkezini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını, ürünün satıcı ne zaman gönderirse o zaman kargolanacağını, istersem siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Yanıltılma riskimi açıkça anlatmama rağmen bu konuyu önemsemediler ve herhangi bir koruma ya da ek inceleme yapılmadı.

Ben bu ürünü Trendyol güvencesine güvenerek satın aldım. Hem satıcının EFT/Havale ile para istemesi hem de bu açık duruma rağmen Trendyol’un kayıtsız kalması marka adına ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Eğer uyarılara rağmen IBAN’a para göndermiş olsaydım büyük ihtimalle yanıltılacak ve buna Trendyol dolaylı olarak aracılık etmiş olacaktı.

Siparişimin hâlâ aktif görünmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca ilgili satıcı ve telefon hattı hakkında gerekli incelemenin yapılıp benim gibi başka kullanıcıların da mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Tolga
Tolga
08 Nisan 16:51

21.000 TL değerindeki PlayStation 5 siparişimi Trendyol üzerinden verdim, satıcı EFT talep etti ve ben reddettim. Sipariş iptal edildi ancak ürün hâlâ gönderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Trendyol’un yaklaşımı ve çağrı merkezi hizmeti beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tolga
Tolga
10 Nisan 19:35

Selam, sipariş bilgim dahilinde olmadan iptal edildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu taşıdım. Trendyol alışveriş için tercih edilmemesi gerekli aldığınız ürünün arkasında durmuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emrah
Emrah

Ertesi sabah 112 üzerinden Siber Suçlar Birimi ile iletişime geçerek resmi başvurumuzu yaptık. Ayrıca Cumhuriyet Savcılığı’na da suç duyurusunda bulunulmuştur. WhatsApp üzerinden Trendyol müşteri hizmetleri gibi davranarak “sisteme yanlış tutar girildi, mağduriyetinizi gidermek için şu hesap numarasına havale yapın” şeklinde insanları kandırmaya devam ettiklerini öğrendik. İşletmemizin farklı adreslerinde görebileceğiniz üzere, satmış olduğumuz ürünler arasında ps5, televizyon vb. Ürünler bulunmamaktadır. Yaşanan bu olay nedeniyle gerçekten üzgünüz; biz de mağduriyet yaşamış durumdayız.

Emrah
Emrah

29.03.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Trendyol hesabımız kötü niyetli kişiler tarafından ele geçirilmiştir. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek hesabımızı askıya aldırdık. İşletmemizde satışını yapmadığımız ürünler sisteme eklenmiş ve piyasa koşullarının çok altında fiyatlarla listelenmiştir. Bu durumu gelen telefon aramalarıyla öğrenir öğrenmez Trendyol müşteri hizmetlerini bilgilendirdik. Ancak yaklaşık iki saat içerisinde, bu sahte ilanlar üzerinden birçok kişinin mağdur edildiğini öğrendik. Arayan kişilere siparişlerini iptal etmelerini ve farklı numaralardan gelen çağrılara itibar etmemelerini özellikle belirttik. Buna rağmen bazı kişiler, hesabımızı ele geçiren dolandırıcıların yönlendirmesiyle şahsi hesaplara ödeme yapmıştır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ücreti Yansımış Ve Ürün Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
30 Mart 12:10
949
siparis-ucreti-yansimis-ve-urun-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-ulasilamiyor-1.jpg

Trendyol’da Sipariş Gecikiyor, İptal Seçeneği 1700 TL Ek Maliyet Getiriyor

profile
25 Aralık 2025 21:34
633

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri