Fiyat Hatası Gerekçesiyle Tek Taraflı PS5 Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Belirsizliği

Trendyol üzerinden cumartesi günü bir adet ps5 siparişi verdim. Bugün hiçbir onayım ve talebim olmadan siparişim iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak “fiyat hatası” ifadesi yazılmış, ancak satışa açılmış ve satın almış olduğum bir ürün için bunun kabul edilebilir bir gerekçe olmadığını düşünüyorum.

Siparişim oluşturulurken kredi kartımdan ödeme çekildi, ancak iptale rağmen para iadesinin ne zaman yapılacağına ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca sürecin tamamen benim dışımda, tek taraflı olarak yürütülmesi müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Trendyol’dan talebim, 11088741803 numaralı ps5 siparişimin iptal edilmeden önce satın aldığım eski fiyat üzerinden geçerli sayılması ve ürünümün bu fiyattan tarafıma gönderilmesidir. Aksi halde bu durumun haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak kalacağını düşünüyorum.