Teslimat Adresi Yanlış Yönlendirme Ve Fatura Hatası

Trendyol üzerinden 11418000965 sipariş numarası ile verdiğim siparişte hem teslimat adresi hem de fatura kesimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Sistem üzerinde teslimat adresi olarak belirlediğim adrese gelmesi gereken ürün, benim talebim dışında kurumsal firma adresime yönlendirilmiş. Daha sonra adres değişikliği talebinde bulunmama rağmen bu kez de değişiklik talebimde belirttiğim adres yerine bambaşka bir adrese yönlendirme yapılmış.

Adreslerin yanlış yönlendirilmesi nedeniyle uzun süre kargo takibi, adres düzeltme ve iletişimle uğraşmak zorunda kaldım ve bu süreç beni oldukça oyaladı. Tüm bunlara ek olarak siparişi verirken kurumsal fatura seçeneğini işaretlememe rağmen Ersel Ltd. Şti. adına ve m. S**** vergi dairesi 3680049606 vergi numarasıyla düzenlenmesi gereken fatura, bireysel fatura olarak kesilmiş.

Hem teslimat adresi karışıklığının açıklanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını, hem de faturanın Ersel Ltd. Şti. adına, doğru vergi bilgileriyle yeniden kurumsal fatura olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle Trendyol’u bundan sonra çevreme tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.