Trendyol'da Rıza Dışı Para Çekimi Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Trendyol tarafından mağdur edildim. Olayım şu: 4000,71 TL değerinde sepetimi ödemek istedim. Sipariş oluştur dedim, parayı çekti, ürünler sepette kaldı. Bir daha denedim, tekrar aynı şey oldu. Toplamda 8000 TL ücret çekildi kartımdan, sipariş oluşmadı. Ürünler sepette kaldı. Üçüncü denememde başardım. Kartımdan ücret çekildiği için diğer iki işlem adına iade talebi istedim ama asla yardımcı olunmadı. 2-10 gün bekleyin dendi, hâlâ iade sağlanmadı. 10 günü geçeli çok oldu. Kaç temsilciyle görüştüm sayamadım bile, hiçbiri umursamadı, asla yardımcı olmadı. 'Provizyonda kalmıştır, bankanızla görüşün.' dendi ama benim bankamdan o para çekildi, hesap hareketlerinde mevcut, bunu ekleyeceğim. Bankayla görüşüyorum, para çekildi, Trendyol iade yapmalı diyor; Trendyol ise ödeme başarısız, bankayla görüşün diyerek suçu bankaya atıyor. Ben böyle bir kötülük görmedim. Kim havadan 8000 bulmuş da ben atayım? Yazık, günah; çabalamaktan yoruldum, dava açacağım artık. Bu bildiğiniz rıza dışı para aktarma işlemi, başka bir şey değil. Bir de bana temsilci diyor ki 'provizyonda kalıyor, para çekilmiyor, müşteriler çekildi sanıyor.' Ben bunun ayrımını yapamıyor muyum da bu kadar uğraşıyorum? Bu insanı ne yerine koymaktır Allah aşkına? Uygulama izin verse yazacağım da yazamıyorum, ayıp ya.