Fazla Çekilen Ücret Ve Faturasız Sipariş İptali Talebi

20.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iffalcon 65U95A 65 inç televizyon satın aldım. Ürün sepette 52.999 TL olarak görünmesine rağmen kartımdan 56.000 TL çekildi. Ödemeyi yaptığım anda bu farkı fark ettim ve o günden beri sorun çözülemedi.

Sipariş numaram 11434172245’tir. Ürünü 3 gündür kargoya vermedikleri için artık iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak tarafıma “fatura kesildiği için iptal edemeyiz” denildi. Buna rağmen ne e-posta ile ne de sistem üzerinden herhangi bir fatura gönderilmedi, hesabımda da fatura görünmüyor. Mail ile istememe rağmen faturayı iletemediler çünkü ortada fiilen bir fatura da yok.

Hem sepette görünen tutardan fazla para çekilmesi hem de fatura kesildi denilerek iptal talebimin reddedilmesine rağmen faturanın tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Fazla çekilen tutarın derhal iade edilmesini veya siparişimin iptal edilerek tamamının tarafıma geri ödenmesini ve faturayla ilgili belirsizliğin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.