Trendyol’da Kupon Ve İndirim Haklarım Tanımlanmadığı İçin Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden özellikle kozmetik ve giyim kategorilerinde alışveriş yaparken uzun süredir indirim, kampanya ve kuponlardan neredeyse hiç yararlanamıyorum. Bugüne kadar sadece bir kez indirimden faydalanabildim, onun dışında sepetime eklediğim ürünler kampanya dönemlerinde dahi indirime girmiyor.

Uygulamada herhangi bir hata veya uyarı mesajı da almıyorum ancak hesabıma ne kupon ne de kampanya tanımlanıyor. Sepetime eklediğim ürünlerin indirime girmesini bekliyorum, buna rağmen fiyatlar aynı kalıyor. Kupon kullanmaya çalıştığımda da kod hakkım olsa bile bana indirim kodu gelmiyor veya tanımlanmıyor gibi görünüyor.

Hesabımda bir sorun olmasından şüpheleniyorum. Trendyol hesabımın kampanya ve indirimlere katılım durumu açısından detaylı olarak kontrol edilmesini, gerekli ise kupon ve indirim haklarımın tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.