to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yapmak istediğim alışverişte sepette uygulanması gereken indirimle ilgili sorun yaşıyorum. Toplam yaklaşık 1500 TL’lik alışverişimde 250 TL’lik sepette indirim olması gerekirken sistem bu indirimi uygulamıyor. Sorun cuma akşamından beri devam ediyor.
Bu problemle ilgili olarak şu ana kadar üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine çoğu zaman ulaşamadım. Ulaştığım temsilciler ise talep ettikleri görselleri göndermeme rağmen sürekli aynı soruları sorup süreci uzattı ve somut bir çözüm sunmadı. Yaşadığım sorun net olmasına rağmen yardımcı olunmadığını düşünüyorum.
Trendyol’dan beklediğim, bu alışverişimde sepetteki 250 TL indirimin derhal uygulanması ve benzer durumlar için müşterileri oyalamadan, gerçekten çözüm odaklı bir müşteri hizmetleri yaklaşımı sunulmasıdır.
Trendyol uygulaması üzerinden 2500 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan Fınal500 kodlu, 500 TL indirim sağlayan kuponu kullanmak istediğimde, ödeme sayfasına geldiğim anda kupon sistem tarafından iptal ediliyor ve indirim uygulanmıyor. Kupon bildirimi her geldiğinde aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyor...
02.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Trendyol’da, 1000 TL ve üzerine 100 TL indirim sağlaması gereken bir kuponu kullanmaya çalıştım. Ancak sistem, kuponu uygulamaya çalıştığımda alt limiti 1500 TL olarak gösterip “1500 TL ve üzerine 100 TL” uyarısı verdi. Kupon açıklamasında yazan şartla sepet...
Trendyol’da 29 Kasım 2025 akşamında beri kupon sorununu yaşıyorum. 29 Kasım 2025 akşamından itibaren bana SMS ile veya sepette özel kuponlar tanımlanıyor, ben de bu kuponları sepetime eklediğimde indirim görünür şekilde uygulanıyor. Ancak ödemeye geçmek istediğim anda kupon bir anda kayboluyor ve in...
Trendyol uygulamasında hesabımda tanımlı olan, 300 TL’lik alışverişe 60 TL indirim sağlayan kuponumu 26.12.2025 tarihinden itibaren kullanmaya çalışıyorum. Kuponun son kullanma tarihi sistemde 31.12.2025 olarak görünmesine rağmen, sepetimde defalarca denememe karşın sistem kuponu uygulamıyor. Yaşad...
Bugün Trendyol üzerinden toplam 4 üründen oluşan, yaklaşık 1.176 TL tutarındaki siparişimde pts250 kuponunu kullanmak istedim. Sepet tutarı kampanya şartlarını karşıladığı halde ödeme aşamasında kupon reddedildi ve ekranda “Üzgünüz maksimum kod limitine ulaşıldı, kodların kullanılmaması durumları iç...
Yorumlar