Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol'da Philips 3000 Serisi Airfry İade Talebi Haksız Reddi!

ID:34739396

Trendyol'da Philips 3000 Serisi Airfry İade Talebi Haksız Reddi!

Berfin

03 Ocak 16:46

258

Trendyol üzerinden dükkan35 adlı satıcıdan Philips 3000 serisi Airfry ürünü satın aldım. Ürünü yaklaşık 13 Aralık tarihinde teslim aldım ve yasal süre dolmadan, 26 Aralık tarihinde hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iadem, “ürün kullanıldı” gerekçesiyle bugün reddedildi.

Trendyol uygulamasında güya fotoğraf paylaşıldığı yazıyor; ancak ürünü asla kullanmadım, bu nedenle bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı satıcıyla benzer şekilde “kullanılmış ürün” iddiasıyla mağdur edilen yüzlerce kişinin yorumlarını da gördüm ve satıcının bu şekilde sistematik olarak kullanıcıları zarara uğrattığını düşünüyorum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir cevap alamadım ve bu nedenle satıcıyla da özellikle iletişime geçmek istemiyorum. Bu süreçte tamamen haksız bir şekilde mağdur edildiğimi, hem iademin keyfi biçimde reddedildiğini hem de satıcının korunup müşterilerin göz ardı edildiğini hissediyorum.

Benzer şikayetleri dikkate alarak bu satıcıya gerekli cezai yaptırımların uygulanmasını, böyle satıcıların Trendyol üzerinden satış yapmalarına izin verilmemesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

6502 sayılı tkhk uyarınca bedel iademin derhal yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı’na başvuracağımı bildiririm.

Dükkan35

Ticaret Bakanlığı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmadan İade Edilen Espresso Makinesi İçin İade Reddi Mağduriyeti

Sümeyye

Trendyol

16 Kasım 2025 09:54

601

Trendyol üzerinden “Dükkan 35” satıcısından Philips 2000 Serisi tam otomatik espresso makinesi (Fatura No: CV5202********75) satın aldım. Ürün Erzincan’a teslim edildi. Kahve köşeme büyük geldiği için ürünü hiç kullanmadan, fişe dahi takmadan, teslim aldığım gün iade kodu oluşturdum ve ertesi gün ia...

kullanilmadan-iade-edilen-espresso-makinesi-icin-iade-reddi-magduriyeti-2.jpg

kullanilmadan-iade-edilen-espresso-makinesi-icin-iade-reddi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Kullanmadığım Ürünün İadesi Reddedildi, Ürünüm De Hâlâ Teslim Edilmedi

Nurdan

Trendyol

22 Aralık 2025 21:12

682

Trendyol üzerinden 11 Kasım tarihinde bir elektrikli temizleme aleti sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için, Trendyol’un sunduğu kolay iade hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak iadem “ürün satışa uygun değil” denile...

1 Destek

Kullanılmadan İade Edilen Çay Makinesi Su Lekesi Gerekçesiyle Reddedildi

Nilay

Trendyol

26 Eylül 2025 18:24

452

24 Eylül’de Trendyol üzerinden Dükkan35 satıcısından Philips HD7301 model çay makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, makinenin aşırı derecede sağa sola sallandığını ve alttaki kablolu düzeneğe tam oturmadığını fark ettim. İçerisinde kaynar su olacağı için güvenlik açısından ciddi endişe d...

Trendyol Kullanılmış ve Hijyenik Olmayan Ürün Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı

Metehan

Trendyol

16 Temmuz 2025 20:17

337

Trendyol üzerinden satın almış olduğum Philips marka ürün tarafıma ulaştığında, kutusu tarafımdan ilk kez açılmış olmasına rağmen ürünün üzerinde sarı kıllar bulunması ve bariz şekilde kullanılmış olması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Hijyen koşullarına tamamen aykırı olan bu durum, hem ürün...

Trendyol Kullanılmış ve Hijyenik Olmayan Ürün Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı

Reşit sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Alışveriş Sitesi Şikayeti

Reşit

Trendyol

23 Ocak 2024 10:53

581

Trendyol'dan Dükkan35 satıcısından Philips marka Airfryer aldım. Ürün elime geçtikten sonra, kutuyu açtığımda görseliyle aldığım ürünün farklı olduğunu fark ettim. İade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim ancak iadeyi reddettiler. Hem Trendyol'a hem de satıcıya durumu ilettim fakat çözüme ulaşamad...