Trendyol’da Oto Yedek Satıcısından Alınan Trendyol Motor Yağının Sahte Olduğu Şüphesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Oto Yedek isimli satıcıdan 3 Kasım 2026 tarihinde Castrol Magnatec 10w-40 motor yağı satın aldım. Ürünü aracıma koyup kullandıktan sonra kapağın altında QR kod olmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Ek olarak yağın rengi ve duruşu da içime sinmediği için güven sorunu yaşıyorum.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya mesaj ile ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte hem aracımın motoruna zarar vermiş olabileceği ihtimali hem de sahte ürün kullanmış olma düşüncesi nedeniyle mağduriyet hissediyorum.

Trendyol’dan, 11007894832 numaralı siparişimle gönderilen bu ürünün orijinalliğinin acilen kontrol edilmesini, gerekirse Castrol ile teyit edilmesini, sahte ya da şüpheli bulunması halinde ücret iadesi ve ürünün geri alınması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı satıcının benzer ürün satışlarının da denetlenmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.