empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 16

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Arabama bakım yapmak üzere çeşitli ürünler yanında 10/40 magnetec motor yağıda ısmarlamıştım en geç 21.7.2020 tarihinde kargoya verileceği ifade olunmasına rağmen n. 11 görevlisi zeynep hanımın yardımlarıyla ayın 24. Ünde kargoya verilmiş ve bana da 27.07.2020 tarihinde ulaşmıştır. Ancak motor yağın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Piyasada maalesef çakma ürünleriniz var. Onlarla bu sorunu konuşarak çözemeyeceğimize göre sizin bu durumu ele alıp müşterilerinizi korumanız lazım. Ancak bunu yapmadığınızı görüyorum. Şikayetçiyim, Castrol marka hiçbir ürünü tekrar kullanmayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İade işlemini yaptım iade olacak ürünü kargoya verdim 10 günden fazla bir zaman geçti Hepsiburada'ya aradım sözde kayıt oluşturdular iki gün içerisinde döneceğiz dediler herhangi bir işlem yapılmadı telefonla zaten aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum telefon kapanıyor çağrı merkezinden görüşürken...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Castrol Edge Motor Yağı 5W30 4 litre marka ürünü powertensatış adlı satıcıdan sipariş ettim. Yalnız ürün elime geçmeden iade ettim ürünü aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün iade bedelim hesabıma yatırılıyor müşteri hizmetlerini her aradığımda tamam talep oluşturduk diye geçiştiriyorlar aktivasyon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün sipariş verdim ve yanlış verdiğimi anlayınca kargodan almadan geri iade koduyla birlikte geri yolladım. Yaklaşık 1ay oldu ücretimi geri göndermediler. Bu durumdan rahatsız oldum ve şikayetim bu şekilde ücretimi göndermediler yardımcı olmanızı rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Volkswagen aracım için Edge longlife ııı 5w 30 tavsiye etmesine karşın piyasada bu ürünü bulamadım. Bundan dolayı Castrol Edge 5w 30 ll koyduk. Bu yağı bulmak için Avek'te litresine 130 TL vermek zorunda mıyım? Daha önce aynı şikayet aktarılmasına rağmen hiçbir ilerleme sağlanamamış.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aracım Opel Corsa 1.4 Benzinli. Castrol GTX ultraclean 10W-40 Sentetik yağ koyduktan sonra aracımın sibop iticilerinden ses gelmeye başladı. Yağ değişiminde önce aracımda hiçbir ses yoktu. Benzinli olan aracım dizel gibi çalışmaya başladı. Ustama gittiğimde yağdan kaynaklı olduğunu söyledi. Lütfen b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Nisan tarihinde destek hattına ulaşarak “Castrol magnatec 5w30 - C2 - 4 litre” ürünümün orijinalliğinin kontrolü için gerekli bilgileri ilettim. Konu ile ilgili 2-3 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylendi. Üzerinden 2 hafta geçti, 2 kez tekrar aramama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Castrol müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 Model Volkswagen Passat 1.4 TSİ BMT act 150 bg aracım var. Castrol ün kendi sitesinde önerdiği yağ olarak "Edge Professional longlife lll 5W-30" çıkmaktadır. Ben bu yağı nedense hiçbir yerde bulamıyorum. Alternatif marka bakmak en iyisi sanırım. Çünkü yapılan şikayetlerin fazla olmasına rağmen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.02.2020 günü Hyundai 1.4 getz aracıma bakım yaptırdığımda Castrol 5w30ll yağ koydu usta birkaç gün sonra aracı yıkayıp kaput kapağının altını silmek için açtığımda motor contası ile üst kapağı tutan vidaların arasından yağ sızdığını gördüm. Sonra hemen yağı kontrol ettim yarım litre yağ eksilmiş....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Volkswagen ve Audi grubunun önerdiği yağ olan Castrol Edge professional long life 3 isimli yağ maalesef Türkiye'de yetkili servisler dışında hiçbir yerde satılmıyor. Yetkili servisler de bu yağı fahiş fiyatlara satıyorlar. Motor yağımızı bile Almanya'dan kargoyla sipariş etmeye bizi zorlayan Castrol...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

5-6 ay önce Batman Castrol servisinde aracımın balatalarını değiştim. 10 bin km sonra balatlardan biri bitti. Servise gösterdiğimde balatanın yanlış takıldığını bu yüzden birinin bittiğini söylediler. Bu da yetmezmiş gibi diskini de götürmüş dediler. Balata bile değişmeyi bilmeyen bir servis.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Castrol 5w30 a5 start stop yağı Bolu merkez sanayi sitesi kazancı oğlu otomotivden sarın aldım. 2 gün sonra yağ değiştirdiğimiz esnada yağın kapak kısmından akmış olduğunu fark ettim. Kilitli kapağı açtığımda folyo yarıya kadar açıktı. Yağı yine de kullandım fakat 1 gün sonra yağ bidonunun içine bak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İki hafta kadar önce Ford aracım için Aydın'da bulunan özel bir servise gittim her yerinde Castrol yazan bir bayi! Ustaya neler yapılması gerektiğini söyledim hangi yağı koyacağını sorduğumda Castrol'ün en pahalı yağı olan Edge önerdi bende bu Ford şart namelerini karşılamadığını magnated 5w-30 a5 k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Volkswagen firmasına ait aracımda üreticinin kullanılmasını tavsiye ettiği yağı Türkiye'de Castrol firmasının sadece 1 litre hallerde veya 208 litre fıçı halinde Doğuş gurubuna vermesi. Fıçı olarak başka firmalara da verebilir emin değilim. Ama 1 litre hali sadece Doğuş Oto da pahalı bir şekilde sat...Devamını oku