Trendyol’da L’Loreal %40 İndirim Uygulanmıyor Ve Canlı Destek Yardımcı Olmuyor

Trendyol üzerinden L’Loreal ürünlerinde geçerli olan “2. Ürüne %40 indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Sepet tutarım 1500 TL’yi geçtiği halde sepete yansıyan indirim oranı %40 yerine sadece %20 olarak uygulanıyor. Kampanya hâlâ aktif görünmesine rağmen sistemde doğru indirim yapılmıyor.

Bu durumla ilgili olarak bugün defalarca canlı desteğe bağlandım ancak her seferinde “Biz müdahale edemiyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hatta bağlanamıyor, bir türlü muhatap bulamıyorum. Canlı destekte kampanyanın kendi sistemlerinde sorunsuz göründüğü söylenmesine rağmen ben farklı hesap ve cihazlarda denediğimde de indirim hiçbirinde doğru şekilde çalışmadı.

Kampanya koşullarına uygun alışveriş yapmama rağmen vaat edilen indirimin uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu teknik sorunun tüm müşteriler için gerçek kullanıcı deneyimine göre kontrol edilip düzeltilmesini talep ediyorum.