İndirimli Fiyatla Alınan Ürün İptal Edildi, Aynı Fiyatla Tekrar Gönderim Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Grace Day markalı kremi 31 Aralık 2025 tarihinde, 574,90 TL’den 344,94 TL’ye düşen indirimli fiyatla satın aldım. Ürünüm uzun süre elime ulaşmayınca 9 Ocak Cuma günü siparişimin iptal edilerek ücret iadesi yapıldığı ve ürünün bana ulaşmayacağına dair bildirim aldım. Trendyol ile görüştüğümde, kargo firmasının ürünü hasar gördüğü için satıcı firmaya geri gönderdiğini söylediler.

Ancak şu anda aynı ürünün fiyatı tekrar yükselmiş durumda. Ben bu ürünü indirimli aldım ve indirimli fiyat üzerinden teslim edilmesini talep ediyorum. Trendyol’a mağduriyetimin giderilmesi ve ürünü yeniden 344,94 TL üzerinden satın almak istediğimi ilettiğimde, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek talebim karşılanmadı.

Hasar nedeniyle teslim edilemeyen bir ürünün sorumluluğu bana yüklenmemeli ve indirimli aldığım ürünün aynı koşullarda yeniden tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Sipariş numaram 10836490460 olup, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünü satın aldığım indirimli fiyat olan 344,94 TL üzerinden temin etmek istediğimi Trendyol’dan talep ediyorum.