Trendyol’da Kusurlu Cihaz, Açılmış Paket Nedeniyle İade Reddi

Trendyol'dan pürtaş teknoloji firmasından cihaz aldım ürün kusurlu ekranda sıkıntı var parmak izi yüz tanıma çok zayıf ses zayıf iade talebi oluşturdum firma paket açılmış diye iade almadı paketi açmadan nasıl ürünü kontrol edeceğim bunlar kafayı yemiş ve Trendyol'da pürtaş firmasına sahip çıkıp arkalığını alıyor servise yönlendiriyor onlardan değişim veya iade kararı çıkacak ondan sonra değişim veya iade olur diyor.