to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 13.02.2026 tarihinde 10963173352 numaralı siparişimle yaklaşık 400 TL tutarında bir ürün satın aldım. Tahmini teslim tarihi 16.02.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ürün kargoya bile teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmıyor.
Satıcıya Trendyol üzerinden yazmama rağmen iki gündür hiçbir şekilde cevap alamadım. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ürünü satana kadar ilgilenildiğini, tedarikçiye ulaşma yetkilerinin olmadığını ve adeta “o zaman iade yapın” tavrıyla karşılaştım. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yıllardır Trendyol’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriydim ancak yaşadığım bu ilgisizlik ve sorumsuzluktan sonra aynı güvenle bu platformu kullanmam artık mümkün değil. Siparişimle ilgili sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünün derhal kargoya verilmesini ya da yaşattığınız mağduriyet dikkate alınarak tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade sürecine uygun şekilde kargoya verdim, 27.01.2026 tarihinde iadem alındı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 2.209 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Uygulamada ve banka hesabımda kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade hareketi gör...
5 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim #10938355173 numaralı siparişim için sistemde 9 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Tahmini kargoya verilme tarihinin üzerinden günler geçtiği halde herhangi bir aksiyon alınmadı ve süreçle ilgili net bir ...
Trendyol üzerinden verdiğim 10915896419 numaralı siparişimle ilgili olarak ne ürünü alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. 01.02.2026 tarihinden bu yana ne ürün teslim edildi ne de karta herhangi bir ücret yansıması oldu; bu kadar uzun süredir hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir değil...
02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, bana hiçbir şekilde teslim edilmeden kargo tarafından “geri gönderildi” olarak işaretlenmiş ve ürün satıcıya iade edilmiştir. Teslimat için ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım, buna rağmen sistemde ürün sanki normal bir sü...
Trendyol üzerinden 10881133119 sipariş numarası ile 15 Ocak 2026 tarihinde 425 TL ödeyerek bir ürün satın aldım; ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Trendyol Express kargo hareketlerinde bir ilerleme göremediğim gibi, teslimatla ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Durumu öğrenmek için Trend...
Yorumlar