Teslim Edilmeyen Banyo Dolabı Ve İade Sürecinin Durması

Trendyol üzerinden Remaks satıcısından 26 Ocak tarihinde bir banyo dolabı satın aldım. Ancak ürün 8 Şubat tarihine kadar elime ulaşmadığı için iade talebinde bulundum ve iade kodu istedim. Buna rağmen ne ürün kargoda görünüyordu ne de iade süreci ilerliyordu.

10910207188 numaralı bu sipariş için toplam 1.089 TL ödeme yaptım. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde para iadesi talep etmem gerektiği söylendi. Bugün, 18 Şubat tarihinde tekrar kontrol ettirdiğimde ürünün kargoda göründüğü söylense de fiili olarak ne elime ulaştı ne de net bir bilgi alabildim.

Ürünüm teslim edilmediği ve iade sürecim de sonuçlanmadığı için, ödediğim 1.089 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.