Trendyol Ve Kolay Gelsin Kargo Teslimatında 15 Günlük Gecikme

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim iki adet ürünüm, Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Trendyol sisteminde kargo 18.02.2026 tarihinde “yola çıktı” olarak görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Gönderime ait kargo takip numarası 10237395588’dir.

Bu süreçte hem Trendyol asistan üzerinden hem de Kolay Gelsin tarafında defalarca kontrol yaptım, ancak Trendyol asistanı yetersiz kaldı ve herhangi bir çözüm sunmadı, Kolay Gelsin ise her seferinde sadece “incelenecek” diyerek durumu oyalamaktan öteye geçmedi. Uzun süredir beklememe rağmen somut bir adım atılmadı ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşanan bu gecikmenin hızlı bir şekilde araştırılarak ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.