to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden toplam yaklaşık 15.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimdeki ürünler yanlış model ve yanlış beden olarak gönderildi. Örneğin bedenler farklı, renk ve model olarak da sipariş ettiğimden farklı ürünler teslim edildi. Bunun üzerine ürünleri iade sürecini başlatarak kargo ile geri gönderdim.
Ancak ürünler depoya ulaşmasına rağmen satıcı, ürünü iade almadığını, kendisine gelmediğini söylemiş. Kargo firması ise ürünleri kaybetmiş durumda. Yaşanan bu süreç sonunda hem param ortada kaldı hem de Trendyol hesabım haksız yere askıya alındı ve yaklaşık iki haftadır hesabıma erişemiyorum.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın açılmayacağını, iade sürecim için de yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Tüm bu hatalarda hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem hesabım kapalı, hem de ürünlerin bedelini geri alamıyorum.
Yanlış gönderim, kargo firmasının ürünü kaybetmesi ve satıcının “iade gelmedi” beyanı nedeniyle mağdur olduğum bu durumda, Trendyol’un hesabımı yeniden açmasını ve yaklaşık 15.000 TL tutarındaki alışverişime ait iade bedellerimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim (#10899304153 ve #10899929482) ve ikisi için de iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kurye ürünleri evimden teslim aldı ancak iki siparişi karıştırarak her bir ürünü yanlış depoya, yani diğer satıcının deposuna göndermiş. Satıcılardan biri kendisine ait ...
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...
30 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Daha sonra bu iki ürünü iade etmek için Trendyol’un verdiği iade kodlarını kullandım. Her iki ürünün iade kodu da aynı kargo firmasına aitti ve ben de ikisini aynı gün kargoya verdim. Ancak sistemde bir karışıklık oldu ve ürün...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım, yaklaşık bir yıldır üyeliğim bulunan Trendyol hesabım, yanlış ürün gönderimiyle ilgili yaşanan bir süreçten sonra gerekçesiz şekilde askıya alındı ve şu anda alışveriş yapamıyorum. Şehir dışındayken verdiğim bir kıyafet siparişi kargoyla teslim edildi, ancak e...
Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade etmek istedim ancak iade oluştururken yanlış ürün kodunu seçtiğim için sistemde elimde kalan ürünün iadesi yapılmış göründü, aslında iade için gönderdiğim diğer ürün ise yanlış iade kodu nedeniyle dikkate alınmadı...
Yorumlar