Trendyol’da Kırık Ve Hasarlı Ruj İçin Geri Ödeme Ve Değişim Talebi


Trendyol üzerinden L’Loreal Paris satıcısından Maybelline Hyaluronik Asit Serum Etkili 106 numaralı ruj satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak ruj kırık ve hasarlı bir şekilde elime ulaştı. 431,85 TL ödediğim ürünün ruj kısmı kullanılamayacak durumda.
Teslimat numaram 10818447595’tir. Trendyol üzerinde ürün değerlendirme kısmında durumu ayrıntılı şekilde yazdım ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.
Hasarlı gelen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 431,85 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ya da sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Hasarlı ruj ürününü bugün kargoya verdim ve yenisinin gönderilmesini bekliyorum. Paketleme sorunu olabileceğini düşünüyorum, bu yüzden hâlâ çözüm sürecindeyim.


















