Trendyol'da İndirimli Klimanın İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Trendyol üzerinden dün akşam Samsung marka bir klima siparişi verdim. Ürün indirimdeyken 33.000 TL’ye satın aldım. Ancak bugün, yani üzerinden 1 gün bile geçmeden, siparişim tedarik edilemeyeceği gerekçesiyle Trendyol tarafından iptal edildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal sebebi olarak tedarik sorunu olduğunu söylediler. Buna rağmen aynı ürünün şu an Trendyol’da satışta olduğunu ve fiyatının 42.000 TL’ye yükseldiğini görüyorum. Ürün hâlâ listede ve satışta olduğu için gerçekten tedarik sorunu olduğuna inanmıyorum, siparişimin daha düşük fiyattan alınmış olması nedeniyle iptal edildiğini düşünüyorum.

İndirimli fiyattan aldığım ürünün tarafıma, sipariş verdiğim fiyat olan 33.000 TL üzerinden teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici haklarım kapsamında gerekli başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.