Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35910988

Trendyol'da İade Reddi Ve Kullanılmış Ürün İddiası

Trendyol'da İade Reddi Ve Kullanılmış Ürün İddiası
profile
Aeu
Trendyol
06 Mayıs 02:09
18

Trendyol üzerinden A’mentia Fenrir EDP 50 ml Erkek Parfümü ve A’mentia Leda EDP 50 ml Kadın Parfümü adlı iki ürünü Amentia isimli satıcıdan 24 Mart tarihinde sipariş verdim ve ürünler 26 Mart’ta 10347099250 teslimat numarasıyla tarafıma ulaştı. Ürünler elime geçtikten sonra vazgeçtiğim için kargo paketini dahi açmadan iade ettim. Buna rağmen iadem ürünün kullanıldığı gerekçesiyle reddedildi ve ürünler bana tekrar kargolandı.

Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bir hata olabileceği, ürünler bana tekrar ulaştıktan sonra yeniden iade kodu oluşturmam gerektiği ve elime geçecek ürünlerin ilk gönderilen sıfır ürünler olacağı bilgisi verildi. Ürünler tekrar elime ulaştığında kargo kutusunu açarken video kaydı aldım. Kutularda hijyen amacıyla herhangi bir jelatin bulunmadığını, kutuların daha önce açılmış olduğu belli olacak şekilde hasarlı olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine Trendyol ile tekrar görüşüp ürünleri yeniden iade ettim. Ancak bu kez de iadem yine kabul edilmedi ve Trendyol tarafından bilgilendirme amaçlı arandığımda ürünleri kullanılmış olarak iade ettiğimin söylendiğini öğrendim. Kargo paketini ve kutusunu dahi açmadan iade ettiğim bir ürünü nasıl kullanmış olabilirim, bunu anlamıyorum. Firma tarafından, ürünün kullanılmış olduğuna dair video kaydı bulunduğu ifade edildi ki bu da bana zaten en başta kullanılmış ürün gönderildiğini düşündürüyor.

Üzerinde kargo paketi duran ilk iadeyi kabul etmedikleri için iade işlemleri için iki defa kargo firmasına gitmek zorunda kaldım ve fiili olarak iade hakkımı kullanmam engellenmiş oldu. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve söz konusu sipariş için ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Soslar İçin İade Talebinin Reddedilmesi

profile
Harun
Trendyol
04 Nisan 13:55
302

24 Mart 2026 tarihinde saat 22.58’de Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde soslarım teslim edilmedi. Toplamda 78 TL tutarındaki bu ürünler tarafıma ulaştırılmadığı için uygulama üzerinden doğrudan iade talebinde bulundum ancak talebim, koşullara uygun olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Bun...

teslim-edilmeyen-soslar-icin-iade-talebinin-reddedilmesi-2.jpg
teslim-edilmeyen-soslar-icin-iade-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

Trendyol İkonia Sanal Market'ten Sahte Nargile Tütünü Ve İade Talebi

profile
Özgür
Trendyol
07 Nisan 08:43
534

Trendyol üzerinden “ikonia sanal market” satıcısından 28 Mart 2026 tarihinde sipariş verdiğim, 3 Nisan’da teslim edilen Adalya Lady Killer 1 kg ve Adalya Love 66 1 kg olmak üzere toplam 2 kg nargile tütünü, elime ulaştığında ciddi hayal kırıklığı yarattı. Ürünlerin ambalajları orijinal görünmüyor, t...

Trendyol’da Yanıltıcı Peynir Tanıtımı Ve Uzayan İade Süreci

profile
Kubilay
Trendyol
06 Nisan 11:11
224

Trendyol üzerinden Yamaçlı Peynircilik markalı, “Maraş yöresel keçi peyniri az tuzlu taze” ve “Tanyolu Antep peyniri keçi sütünden tam yağlı 10 kilo” olarak tanıtılan ürünleri satın aldım. Ürünler 6 Mart tarihinde elime ulaştı. Ancak paketleri elime geçtiğinde, görsellerdeki ürünle gelen ürünün ne g...

Trendyol’da Yanıltıcı Peynir Tanıtımı Ve Uzayan İade Süreci

Kullanılmış Ürün Gönderildiği İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Kübra
Trendyol
23 Mart 16:57
280

Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde Cerave yüz ve vücut kremi ile birlikte 2 ürün siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusunun açılmış olduğunu korumaya dair herhangi bir jelatinin olmadığını ve kremin neredeyse yarısının kullanılmış olduğunu gördüm. Kullanılmış ve hijyen açısından sorunlu bir ...

kullanilmis-urun-gonderildigi-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
kullanilmis-urun-gonderildigi-icin-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Yanlış Ürün Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Leyla
Trendyol
15 Nisan 22:52
147

Trendyol üzerinden Solect Brands isimli satıcıdan New Balance marka ürün siparişi verdim ancak paket elime ulaştığında içinden Skechers marka bambaşka bir ürün çıktı. Ürünü teslim alır almaz yanlışlık olduğunu fark ettim. Durumu hemen Trendyol üzerinden ilettim ve satıcıyla iletişime geçtim. Ancak ...

Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol'dan Aldığım Sehpalar Çürük videonun kapak resmi

Trendyol'dan Aldığım Sehpalar Çürük

profile
Mehmet
Trendyol Ürün Mağduriyet İ; Le Style De Marie Shoes&Bag videonun kapak resmi

Trendyol Ürün Mağduriyet İ; Le Style De Marie Shoes&Bag

profile
Esra
Trendyol’dan Aldığım Garantili Monitör Arızalı, Destek Alamıyorum! videonun kapak resmi

Trendyol’dan Aldığım Garantili Monitör Arızalı, Destek Alamıyorum!

profile
Hatice
Trendyol Dermonatura Şüpheli Vichy Dercos Gönderdi! videonun kapak resmi

Trendyol Dermonatura Şüpheli Vichy Dercos Gönderdi!

profile
Eray
Trendyol İle Gelen 22.000liralık Kusurlu Ürünün İadesi Kabul Edilmedi! videonun kapak resmi

Trendyol İle Gelen 22.000liralık Kusurlu Ürünün İadesi Kabul Edilmedi!

profile
Fatma
Trendyol'dan Kumtel Vantilatör İadesi videonun kapak resmi

Trendyol'dan Kumtel Vantilatör İadesi

profile
Süreyya

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol iade kabul edilmezse Trendyol İade kabul etmiyor Trendyol İade bulunmamaktadır Trendyol İade göremiyorum Trendyol iade kabul edilmezse Trendyol bulunmamaktadır Trendyol siparişlerim Trendyol hata
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri