to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisi Ürün Değişikliği İsteğiyle İade Talebini Görmezden Geliyor
Giydim Gidiyor’dan 24 Eylül tarihinde 950 TL göndererek terlik siparişi verdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm bana hiç gönderilmedi. Daha sonra bana ulaşmadıklarını söyleyerek benim seçtiğim iki ürünü de başkasına sattıklarını öğrendim ve şu anda aynı ürünler stokta yok.
Kendilerine önce DM üzerinden yazdım, ardından WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp’taki müşteri temsilcisi sürekli olarak bana “Başka ürün seçin, size onu gönderelim” şeklinde dönüş yapıyor. Defalarca ürün istemediğimi, paramın iadesini talep ettiğimi açıkça söylememe rağmen bu talebim dikkate alınmıyor ve ısrarla başka ürün seçmem isteniyor.
Hem yaklaşık iki hafta bekletildim, hem de sipariş verdiğim ürünler başkasına satıldı. Ben başka ürün seçmek istemiyorum, ödediğim 950 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. İşlemlerim E** Y**** ve 0544********51 bilgileri üzerinden yapılmıştır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
