to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden oluşturduğum 11234587991 numaralı siparişimi, yine aynı gün VakıfBank Bankomat kartımla iptal ettim. Trendyol uygulamasında ücret iadesinin 14 Mayıs’ta gerçekleştirildiği ve iadenin aynı gün hesabıma yansıyacağı bilgisi yer almasına rağmen, 9.549 TL tutarındaki iade hâlâ VakıfBank hesabıma geçmemiştir.
Bu durum üzerine hem Trendyol hem de VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Trendyol, iadenin kendi taraflarından yapıldığını ve sorunun bankadan kaynaklandığını belirtirken, VakıfBank müşteri temsilcisi ise kendilerine düşen herhangi bir iade işlemi görünmediğini ve Trendyol’dan kaynaklı olabileceğini söylemiştir. Ayrıca bankam, iadenin hesabıma yansıması için 24 güne kadar beklemem gerektiğini, bu sürecin sonunda sorunun çözüleceğine dair de net bir bilgi veremeyeceklerini ifade etmiştir.
Trendyol ve VakıfBank arasında bırakılan bu yetki karmaşası ve belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 14 Mayıs’ta iptal edilen 9.549 TL’lik tutarımın, VakıfBank Bankomat kartı hesabıma en kısa sürede ve eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28 Ekim saat 03.42’de Trendyol üzerinden normal ürün satışı kapsamında verdiğim 10634710838 numaralı siparişi iptal ettim. Sipariş tutarı olan 219,98 TL VakıfBank bankomat kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, iptal sonrasında tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve uygulama içinde de 'iade yapıldı' ş...
Trendyol üzerinden 18.03.2026 tarihinde 74,97 TL ve 03.04.2026 tarihinde 22,21 TL tutarında iki ayrı alışveriş yaptım. Her iki siparişi de aynı gün içerisinde iptal etmeme rağmen, ürün bedellerinin tarafıma iade edildiği söylense de VakıfBank taraftar bankomat kartı hesabıma hiçbir şekilde para giri...
27.11.2025 tarihinde saat 00.00–02.00 arasında Trendyol üzerinden üç adet alışveriş yaptım ve bu üç işlemi de aynı gün sabah 07.30’da iptal ettim. İptal ettiğim işlemler 401 TL, 548 TL ve 423 TL tutarındaydı. Bu üç işlemden yalnızca 401 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma geri döndü, diğer iki i...
Trendyol üzerinden 3 Şubat tarihinde verdiğim 10930521213 numaralı siparişimdeki etek ürününü, ürün henüz dağıtıma çıkmadan iptal ettim ve Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ödemeyi VakıfBank banka kartımla 1.428,25 TL olarak yapmıştım. Ardından para iadesiyle ilgili süreçte ciddi bir sorun...
VakıfBank 
Yorumlar