Trendyol Satıcı Kredisi Kullanılamıyor, Avantajlı Oranlara Erişim Engelleniyor

Fibabanka üzerinden Trendyol satıcı kredisi kullanmak istiyorum ancak yaklaşık bu hafta başından beri sistem buna izin vermiyor. Trendyol’dan iletilen karekod ve link ile her gün defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor.

Yaklaşık 695 bin TL’nin üzerinde kredi limitim olmasına rağmen, Trendyol’un sunduğu satıcı kredisi ekranına karekod ile yönlendirildiğimde veya linke tıkladığımda ilgili alana gidiyorum, kredi türünü seçip tutarı ve taksit sayısını belirliyorum, ancak “ilerle” dediğim anda işlem ilerlemiyor ve hata veriyor. Tüm miktarları ve vade seçeneklerini denedim. Sorun bununla ilgili değil. Buna karşılık, Fibabanka’nın kendi oranlarını gösterdiği standart kredi seçeneğinde böyle bir hata ile karşılaşmıyorum. Bu durum, özellikle Trendyol’un sunduğu avantajlı kredi oranını kullandırmamak için sistemsel olarak bir engelleme yapılıyormuş izlenimi veriyor.

Trendyol tarafında bu konuyu muhatap alacak birini bulamıyorum, Fibabanka’ya da başvurmadan önce her iki kurumun da durumdan haberdar olması için bu şikayeti yazma gereği duydum. Hem Trendyol’un sunduğu avantajlı satıcı kredisini limitim dahilinde sorunsuz bir şekilde kullanmak, hem de bu krediyi neden kullanamadığıma dair açık, net ve mümkünse yazılı bir açıklama talep ediyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın en kısa sürede incelenmesini ve çözülmesini rica ederim.