to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Monalin Mobilya adlı satıcıdan yaklaşık 10.000 TL bedelle bir ürün sipariş ettim. Siparişimden kısa süre sonra Trendyol’da “kargoya verildi” şeklinde bildirim düştü ancak kargo bilgilerini görüntülemek istediğimde hiçbir bilgiye ulaşılamıyordu, yani ürün gerçekte kargoya verilmemişti.
Yaklaşık 25 gün boyunca ürünün bana gönderilmesini bekledim. Bu sürenin sonunda ise ürünün fiyatı 18.000 TL’ye çıkarıldı ve siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadan, tarafıma “ürün kargoda zarar gördüğünden iade edilmiştir” şeklinde bir notla iptal edildi. Ne ürün elime geçti ne de gerçekten kargoya verildiğine dair şeffaf bir süreç yaşadım.
Sonuç olarak 25 günlük zaman kaybım ve güncel fiyat artışı nedeniyle ciddi bir maddi mağduriyetim oluştu. Sipariş verdiğim fiyattan ürünümün temin edilmesini veya uğradığım fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Trendyol’un bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
07.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir mobilya siparişi verdim. 10.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin tarafından “ürün o gün sizde olacak, evdeyseniz onaylayın” şeklinde bildirim geldi, ben de buna göre iş yerimden izin alıp bütün gün evde bekledim. Ancak ürün ne eve çıkarıldı ne de teslim edildi, ...
Trendyol üzerinden 5 Mayıs tarihinde yaklaşık 450 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün kargodayken hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bu sabah sadece iade işlemiyle ilgili bir SMS aldım ve siparişimin iptal edildiğini bu şekilde öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kargo firması tara...
8 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Trend Masa Sandalye” mağazasından, 3700 TL ödeyerek Moon mutfak masa sandalye takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Israrla yazmama rağmen ne bir cevap ne de bir des...
Yorumlar