to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Gecikme Ve Sipariş İptali Nedeniyle Çocuğum Sahnede Eksik Kaldı
19 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “bba new trend” isimli satıcıdan, çocuğumun 29 Ekim gösterisinde kullanması için bir vualet siparişi verdim. Ürünün en geç 2–3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen küçük bir ürün olmasına karşın İstanbul’dan İzmir’e bir hafta boyunca teslim edilmedi.
Bu süre içinde ne Trendyol’dan ne de kargo tarafından gecikme veya kayıp olduğuna dair SMS, arama ya da uygulama bildirimi almadım. Sadece taktik bir telefonla “henüz ulaşmadı mı? ” diye soruldu, “hayır” cevabını vermemizin ardından da hiçbir açıklama yapılmadan aniden iptal ve iade süreci başlatıldı. 27 Ekim’de siparişim iptal edilip 246,76 TL iade edilmiş görünüyor.
Sonuç olarak 29 Ekim gösterisinde tüm çocukların vualeti hazırken, bizim çocuk da sahnede eksik ve mahcup kaldı. Bu yaşadığımız mağduriyetin, Trendyol’un ve birlikte çalıştığı kargo firmasının lakayıt yaklaşımı ve süreci sahiplenmemesi nedeniyle ortaya çıktığını düşünüyorum. Ücret iade edilmiş olsa da yaşanan moral bozukluğunun ve mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür durumlarda müşterilerin önceden ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini ve benzer olayların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
