Teslim Edilmemiş Hediye Oyuncak Ve Çözüm Bekleniyor

2 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tıfıl Toys satıcısından çocuğa hediye olarak bir oyuncak siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 5 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ ürün elime ulaşmadı. Trendyol asistan ve temsilcileri ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Siparişi özellikle hediye amacıyla ve zamanında ulaşacağına güvenerek verdim, ancak yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle hem planlarım aksadı hem de mağdur oldum. Kargo/teslimat numaram 10917390266, sipariş numaram 11665063872’dir.

Ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden acilen gönderilmesini ve yaşatılan mağduriyet için uygun bir telafi yapılmasını istiyorum. Aksi durumda siparişin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını ve bu gecikme sürecine dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.