Eksik Koltuk Kılıfı Teslim Edilmedi, Satıcı Ve Trendyol Sorumluluk Almıyor

Trendyol üzerinden Uzhanem adlı satıcıdan 26 Temmuz 2026 tarihinde iki adet üçlü koltuk kılıfı siparişi verdim. Ancak kargodan sadece bir adet ürün çıktı, diğer koltuk kılıfı hiç gönderilmedi.

Eksik ürün bildirimi oluşturdum ve durumu hem satıcıya hem Trendyol’a ilettim. Satıcı sözde kamera kayıtlarını inceleyip eksik ürün olmadığını iddia etmiş, Trendyol’a da bana göre gerçeği yansıtmayan kamera görüntüleri göndermişler. Buna rağmen bu kamera kayıtlarını benimle paylaşmadılar, neyi gerekçe gösterdiklerini görmem bile mümkün olmadı. Sonuç olarak ortada bariz bir eksik ürün olmasına rağmen sorumluluk alınmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Eksik gönderilen koltuk kılıfımın acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse eksik ürün bedelinin sipariş numaram 11448300073 üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.