Trendyol'da Apliqa Aydınlatma'dan Avize Siparişinde Teslimat Taahhüdü İhlal Edildi

Trendyol üzerinden Apliqa Aydınlatma isimli satıcıdan 4 Kasım tarihinde iki adet avize siparişi verdim. Sipariş verdiğim gün, ürünlerin tahmini kargoya teslim tarihinin 12 Kasım, tahmini teslimat tarihinin ise 14 Kasım olduğu bilgisi sistemde açıkça yer alıyordu. Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcıyla Trendyol uygulaması üzerinden defalarca yazıştım, her seferinde “en geç yarın kargoya verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Ürünlerin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bana, sistemdeki 12 Kasım tarihini beklemem gerektiği söylendi fakat 12 Kasım geldiğinde bile kargo hâlâ verilmemişti. Bu durum hem zaman planımı bozdu hem de satıcının taahhüt ettiği teslimat süresine uymadığını açıkça gösterdi.

Konya’daki adresime teslim edilecek, 11025059434 teslimat numaralı siparişim için, Trendyol’un satıcıyı taahhüt ettiği süreye uymaya zorlamasını ve ürünlerimin sistemde belirtildiği şekilde en geç 14 Kasım’da elimde olacak biçimde acilen gönderilmesini talep ediyorum.