Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol’da Alınan Ürünün Fiyatı Düşerken 380 TL Farkı İade Edilmedi

Trendyol’da Alınan Ürünün Fiyatı Düşerken 380 TL Farkı İade Edilmedi
Trendyol’da Alınan Ürünün Fiyatı Düşerken 380 TL Farkı İade Edilmedi
profile
Nuriye
30 Nisan 13:04
80

Trendyol’dan 28.04.2026 tarihinde “Kinder surprise yumurta” adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram #11182246381’dir. Ancak ürün, kargolandıktan sadece bir gün sonra ciddi oranda indirime girdi ve ben 24 saat içinde aynı ürüne 380 TL daha fazla ödemiş oldum. Bugün saat 11.45 civarında fiyatın düştüğünü gördüğümde, gerçekten tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım.

Durumu iletmek ve çözüm bulmak için Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne fiyat farkının iadesi yapıldı ne de telafi amaçlı bir kupon tanımlandı. Kampanya ve fiyat planlaması bu şekilde yapılırken, bir gün arasında bu kadar büyük fiyat değişimlerinde müşteriyi koruyacak hiçbir mekanizmanın olmaması ciddi bir sorun oluşturuyor ve müşteri güvenini doğrudan zedeliyor.

Burada mesele sadece 380 TL değil, müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi ve mağduriyet yaşayan müşteriye hiçbir çözüm sunulmaması. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, en azından fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya telafi edici, makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Nuriye
Nuriye
01 Mayıs 18:51

Yurt dışındaki platformlarda, ürün tesliminden sonra 7 gün içerisinde ürünün fiyatı artmış olursa tüketici otomatikman tek tuşla üründeki fiyat farkının iadesini isteyebiliyor ve kullanıcının profiline hemen aradaki fark kupon olarak tanımlanıyor, hem de hiç kimse ile muhatap olmadan, tamamen web sitesi veya uygulama üzerinden tek tıklama ile oluyor bu. Burada bırakın kuponu, umursamaz bir tavırla karşılanıyorsunuz. İşte Türkiye'ye gelip ticaret yapmak bu kadar kolay. Acaba yurt dışında da yapabiliyor musunuz aynı şeyi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ürün Fiyatında Ani Düşüş, Yaşadığım Soruna Çözüm Bulunmadı!

profile
11 Kasım 2025 22:58
173
trendyol-urun-fiyatinda-ani-dusus-yasadigim-soruna-cozum-bulunmadi-2.jpg
trendyol-urun-fiyatinda-ani-dusus-yasadigim-soruna-cozum-bulunmadi-1.jpg
1
Sleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Fiyat Artışı Ve Mağduriyetim

profile
Sleyman
11 Mart 16:06
443
kargo-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-fiyat-artisi-ve-magduriyetim-2.jpg
kargo-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-fiyat-artisi-ve-magduriyetim-1.jpg

Kargo Hasarı Gerekçesiyle Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

profile
11 Mart 10:37
491
kargo-hasari-gerekcesiyle-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi Fiyat Üç Katına Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Gökhan
11 Aralık 2025 18:09
218
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da İptal Edilen Siparişte Fiyat Artışı Ve Mağduriyet

profile
İlyas
23 Şubat 12:22
313
trendyolda-iptal-edilen-sipariste-fiyat-artisi-ve-magduriyet-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri