Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Trendyol’da Alınan Ürünün Fiyatı Düşerken 380 TL Farkı İade Edilmedi

ID:35863249

Trendyol’da Alınan Ürünün Fiyatı Düşerken 380 TL Farkı İade Edilmedi

Nuriye

Trendyol

30 Nisan 13:04

Trendyol’dan 28.04.2026 tarihinde “Kinder surprise yumurta” adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram #11182246381’dir. Ancak ürün, kargolandıktan sadece bir gün sonra ciddi oranda indirime girdi ve ben 24 saat içinde aynı ürüne 380 TL daha fazla ödemiş oldum. Bugün saat 11.45 civarında fiyatın düştüğünü gördüğümde, gerçekten tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım.

Durumu iletmek ve çözüm bulmak için Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne fiyat farkının iadesi yapıldı ne de telafi amaçlı bir kupon tanımlandı. Kampanya ve fiyat planlaması bu şekilde yapılırken, bir gün arasında bu kadar büyük fiyat değişimlerinde müşteriyi koruyacak hiçbir mekanizmanın olmaması ciddi bir sorun oluşturuyor ve müşteri güvenini doğrudan zedeliyor.

Burada mesele sadece 380 TL değil, müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi ve mağduriyet yaşayan müşteriye hiçbir çözüm sunulmaması. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, en azından fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya telafi edici, makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Kinder

Nuriye

01 Mayıs 18:51

Yurt dışındaki platformlarda, ürün tesliminden sonra 7 gün içerisinde ürünün fiyatı artmış olursa tüketici otomatikman tek tuşla üründeki fiyat farkının iadesini isteyebiliyor ve kullanıcının profiline hemen aradaki fark kupon olarak tanımlanıyor, hem de hiç kimse ile muhatap olmadan, tamamen web sitesi veya uygulama üzerinden tek tıklama ile oluyor bu. Burada bırakın kuponu, umursamaz bir tavırla karşılanıyorsunuz. İşte Türkiye'ye gelip ticaret yapmak bu kadar kolay. Acaba yurt dışında da yapabiliyor musunuz aynı şeyi?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ürün Fiyatında Ani Düşüş, Yaşadığım Soruna Çözüm Bulunmadı!

Ali

Trendyol

11 Kasım 2025 22:58

173

08.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Prorecipe marka kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 10670392330). Ürünü 679,90 TL’ye satın aldım. Siparişim henüz kargoda ve teslim edilmedi. Ürünün bana ulaşmasını beklerken, fiyatını tekrar kontrol ettiğimde aynı ürünün 645,61 TL’ye düştüğünü gördüm. B...

trendyol-urun-fiyatinda-ani-dusus-yasadigim-soruna-cozum-bulunmadi-2.jpg

trendyol-urun-fiyatinda-ani-dusus-yasadigim-soruna-cozum-bulunmadi-1.jpg

Sleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Fiyat Artışı Ve Mağduriyetim

Sleyman

Trendyol

11 Mart 16:06

443

Trendyol üzerinden kampanya döneminde iki adet ürün sipariş ettim. Kuponlar sayesinde biri 380 TL, diğeri 250 TL olacak şekilde indirimli fiyattan almıştım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargonun zarar gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. A...

kargo-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-fiyat-artisi-ve-magduriyetim-2.jpg

kargo-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-fiyat-artisi-ve-magduriyetim-1.jpg

1 Destek

Kargo Hasarı Gerekçesiyle Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

Emine

Trendyol

11 Mart 10:37

491

Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde saç bakım yağı ve şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 11033633626. Ürünlerim ev adresime teslim edilecekken, 11 Mart tarihinde, bana hiç ulaşmadan “kargoda hasar gördü, iade sürecine alındı” şeklinde göründü. Durumu kontrol etmek için Trendyol’a tekrar girdi...

kargo-hasari-gerekcesiyle-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi Fiyat Üç Katına Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

Gökhan

Trendyol

11 Aralık 2025 18:09

218

Trendyol Market üzerinden 10740651739 numaralı siparişimde yer alan iki ürünü yaklaşık 280 TL ödeyerek satın aldım. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen, ürünlerin kargoda kaybolduğu gerekçesiyle siparişim üç gün önce Trendyol tarafından iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Bu süre içind...

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da İptal Edilen Siparişte Fiyat Artışı Ve Mağduriyet

İlyas

Trendyol

23 Şubat 12:22

313

17 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 1 haftalık sürecin sonunda iptal edildi. Bu süre içinde ödediğim tutar kartımdan çekildi, daha sonra iade edildi ancak ürünün fiyatı bu süreçte ciddi şekilde yükseldi ve bu durum beni mağdur etti. Sipariş numaram 10974846394’tür....

trendyolda-iptal-edilen-sipariste-fiyat-artisi-ve-magduriyet-2.jpg

1 Destek