Trendyol Ürün Fiyatında Ani Düşüş, Yaşadığım Soruna Çözüm Bulunmadı!

08.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Prorecipe marka kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 10670392330). Ürünü 679,90 TL’ye satın aldım. Siparişim henüz kargoda ve teslim edilmedi. Ürünün bana ulaşmasını beklerken, fiyatını tekrar kontrol ettiğimde aynı ürünün 645,61 TL’ye düştüğünü gördüm.

Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve “Bizde böyle, yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Farklı alışveriş sitelerinde benzer durumlarda müşterilere kupon veya indirim tanımlanırken, Trendyol’da bu şekilde bir uygulama olmadığını öğrendim. Müşteri temsilcisi de bana verilen talimat neyse onu aktardığını belirtti.

Siparişim henüz teslim edilmemişken, kısa süre içinde yaşanan bu fiyat değişikliği nedeniyle mağdur oldum. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya en azından kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum.