Trendyol’da Alınamayan 105 Parça Alet Çantası Ve Yanlış İade İşlemi

Trendyol üzerinden 10302889614 numaralı siparişimle Germany Teknoloji 105 parça alet edevat çantası satın aldım. Ayrıca Lord Mountain satıcısından da Premium pilates yoga matı, spor matı, egzersiz matı, pilates minderi, kaymaz taban 180×55 ürününü aldım ve bu yoga matını iade ettim.

Ancak yoga matını iade ettiğim satıcı, bana ait olmayan bambaşka bir ürünü, yani New Star satıcısına geri iade ettiğim Germany Teknoloji 105 parça alet edevat çantasını alıp tarafıma göndermedi. Ürün karışıklığı sonucunda şu an elimde yoga matı yok, asıl almış olduğum alet edevat çantası da tarafıma ulaştırılmadı. Bu karışıklık 18 Mart tarihinden bu yana devam ediyor ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yoga matının satıcısına ulaşamadıklarını, ilgili yere şikayet etmem gerektiğini belirten bir e‑posta göndermekle yetindiler ve bana herhangi bir çözüm sunmadılar. Mağduriyetim uzun süredir devam ediyor.

Yoga matı satıcısının bana yanlış ürünü göndermesi nedeniyle, New Star satıcısından almış olduğum Germany Teknoloji 105 parça alet edevat çantasının acilen doğru şekilde tespit edilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürün gönderilemiyorsa da ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.