BKM Kitap Siparişi Kargoya Verilmedi, Sözlü Taahhütler Tutulmuyor

BKM Kitap üzerinden 7 adet çocuk kitabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili defalarca “bugün kargoya verilecek” şeklinde bilgi verildi ancak her seferinde söz verildiği halde ürünler kargoya teslim edilmedi.

Sipariş numaram TS280931329221’dir. Çocuklar için aldığım bu kitapların bu kadar gecikmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı BKM Kitap’ı hiç kimseye tavsiye etmiyorum.

Siparişimin acil şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.