Kargo Otomatı Doluluğu Nedeniyle Teslim Edilemeyen Sipariş Ve İade Talebi

27 Eylül’den beri Trendyol’dan aldığım Delta Yoga Matı, Adana Ova Şubesi’nde bekliyor. Kargo şirketiyle görüştüğümde, kargo otomatının dolu olduğu ve bu nedenle siparişimin şubeden çıkamadığı belirtildi. Şubeye gidip teslim almak istedim ancak şubeden işlem yapılamayacağı söylendi. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, aynı gerekçeyle beklemem gerektiğini belirttiler.

Siparişimin bir an önce kargo otomatına yerleştirilmesi veya dağıtıma çıkarılması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, 2 gün içinde ürün otomata teslim edilmezse, siparişimin (Sipariş No: 9782067842) satıcıya iade edilmesini ve ödediğim 427,75 TL’nin kartıma geri ödenmesini istiyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.