Trendyol’da Açtığım İçin İade Reddi Hakkaniyetsiz

16 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Howear marka akıllı saat satın aldım. Ürün 18 Eylül’de elime ulaştı ve 19 Eylül’de iade talebi oluşturdum. Bugün ise iademin, ürünü açtığım gerekçesiyle “ürün satışı uygun değildir” denilerek reddedildiğini öğrendim.

Bir ürünü kontrol edebilmem için kutusunu açmam gerektiği açık bir durumken, sadece ürünü açtığım için iade talebimin reddedilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Üründe herhangi bir hasar ya da eksik parça yok, tüm içerik ve parçalarıyla birlikte eksiksiz şekilde iade ettim.

İade talebimin, yalnızca ürünü açtığım gerekçesiyle reddedilmesi kararının yeniden gözden geçirilmesini, ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.